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常見(jiàn)問(wèn)題
2019年十大戰(zhàn)略科技發(fā)展趨勢(shì)，自動(dòng)化技術(shù)位居榜首
10月14日至18日，分析師在Gartner Symposium/ITxpo 2018大會(huì)探討了在2019年企業(yè)與組織需要探索的十大戰(zhàn)略技術(shù)趨勢(shì)（Gartner Top 10 Strategic Technology Trends 2019）。
??Gartner將戰(zhàn)略性技術(shù)趨勢(shì)定義為具有巨大破壞性潛力的戰(zhàn)略技術(shù)趨勢(shì)，該戰(zhàn)略已開(kāi)始從新興的突破，進(jìn)一步發(fā)展成為具有更廣泛影響的應(yīng)用——或者是快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，其高度波動(dòng)性在未來(lái)五年內(nèi)達(dá)到臨界點(diǎn)。
??“未來(lái)將以智能設(shè)備為特色，在各地提供越來(lái)越有洞察力的數(shù)字服務(wù)，我們稱之為智能數(shù)字網(wǎng)格?！盙artner副總裁兼研究員David Cearley表示：“智能數(shù)字網(wǎng)格在過(guò)去兩年中一直是焦點(diǎn)之一，并且一直是2019年的主要推動(dòng)力。這三個(gè)主題下的趨勢(shì)是推動(dòng)持續(xù)創(chuàng)新過(guò)程的一個(gè)關(guān)鍵因素，作為ContinuousNEXT戰(zhàn)略的一部分?！?/span>
??- 智能：人工智能如何滲透到幾乎所有現(xiàn)有技術(shù)中，并創(chuàng)建全新的類別。
??- 數(shù)字：融合數(shù)字世界和真實(shí)的物理世界，創(chuàng)造一個(gè)身臨其境的世界。
??- 網(wǎng)格：利用不斷擴(kuò)展的人員、企業(yè)、設(shè)備、內(nèi)容和服務(wù)之間的聯(lián)系。
??“例如，自動(dòng)化和增強(qiáng)智能形式的人工智能（AI）與物聯(lián)網(wǎng)、邊緣計(jì)算和數(shù)字雙胞胎一起使用，可提供高度集成的智能空間。這種多種趨勢(shì)的組合效應(yīng)，將產(chǎn)生新的機(jī)會(huì)并推動(dòng)新的顛覆浪潮，這是Gartner 2019年十大戰(zhàn)略技術(shù)趨勢(shì)的標(biāo)志。”
??盡管科幻小說(shuō)可能將人工智能機(jī)器人描繪成壞人，但一些科技巨頭現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始將其用于安全管理。微軟和優(yōu)步等公司使用Knightscope K5機(jī)器人巡邏停車場(chǎng)和大型戶外區(qū)域來(lái)預(yù)測(cè)和預(yù)防犯罪。機(jī)器人可以讀取車牌、報(bào)告可疑活動(dòng)并收集數(shù)據(jù)以向其所有者報(bào)告。
??這些人工智能驅(qū)動(dòng)的機(jī)器人只是“自動(dòng)化事物”的一個(gè)例子，它是2019年Gartner十大戰(zhàn)略技術(shù)之一，有可能在未來(lái)五年內(nèi)帶來(lái)重大中斷并帶來(lái)機(jī)遇。
??Gartner指出，區(qū)塊鏈、量子計(jì)算、增強(qiáng)分析和人工智能等技術(shù)將推動(dòng)產(chǎn)生顛覆性的新型商業(yè)模式。
Gartner公布的2019年十大戰(zhàn)略技術(shù)趨勢(shì)分別為：
??1.自動(dòng)化的一切
??機(jī)器人、無(wú)人駕駛飛機(jī)和自動(dòng)駕駛汽車等自主設(shè)備，將依靠使用AI來(lái)自動(dòng)執(zhí)行以前由人類執(zhí)行的功能。它們的自動(dòng)化超越了剛性編程模型提供的自動(dòng)化，它們利用AI，提供與周圍環(huán)境和人們更自然地交互的高級(jí)行為。
??“隨著自主事物的激增，我們期望從獨(dú)立智能事物轉(zhuǎn)變?yōu)橐淮蠖褏f(xié)作智能事物，多個(gè)設(shè)備協(xié)同工作，無(wú)論是獨(dú)立于人還是??人為輸入，”Cearley先生說(shuō)。 “例如，如果一架無(wú)人機(jī)檢查了一塊大型油田并發(fā)現(xiàn)它已經(jīng)準(zhǔn)備好開(kāi)采，它可以派遣一臺(tái)‘自動(dòng)采油機(jī)’前往執(zhí)行任務(wù)。在物流交付市場(chǎng)，最有效的解決方案可能是使用自動(dòng)駕駛車輛將包裹移至目標(biāo)區(qū)域。然后，車輛上的機(jī)器人和無(wú)人機(jī)可確保最終交付包裹?！?/span>
??“自動(dòng)化事物”主要有五種類型：
??- 機(jī)器人
??- 車輛
??- 無(wú)人機(jī)
??- 家電
??- 媒介
??這五種類型占據(jù)四種環(huán)境：海洋、陸地、空中和數(shù)字。它們都具有不同程度的能力，協(xié)調(diào)和智能。例如，它們可以跨越由人工輔助在空中飛行的無(wú)人機(jī)，在田地中完全自主地操作的農(nóng)業(yè)機(jī)器人。這描繪了潛在應(yīng)用的廣泛圖景——幾乎每個(gè)應(yīng)用程序，服務(wù)和物聯(lián)網(wǎng)對(duì)象都將采用某種形式的AI來(lái)自動(dòng)化或增強(qiáng)流程或人為操作。
??探索在組織或客戶環(huán)境中的任何物理對(duì)象中AI驅(qū)動(dòng)的自主功能的可能性，但同時(shí)應(yīng)當(dāng)記住，這些設(shè)備最適合用于狹義定義的目的。它們與人類大腦在決策、智力或通用學(xué)習(xí)方面的能力不同。
??2.增強(qiáng)分析
??增強(qiáng)分析代表了數(shù)據(jù)和分析能力的第三大浪潮，因?yàn)閿?shù)據(jù)科學(xué)家可以使用自動(dòng)算法來(lái)探索更多假設(shè)和可能。
??增強(qiáng)分析側(cè)重于增強(qiáng)智能的特定領(lǐng)域，使用機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）來(lái)轉(zhuǎn)換分析內(nèi)容的開(kāi)發(fā)、消費(fèi)和共享方式。增強(qiáng)分析功能將迅速推進(jìn)到主流應(yīng)用，作為數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)管理、現(xiàn)代分析、業(yè)務(wù)流程管理、流程挖掘和數(shù)據(jù)科學(xué)平臺(tái)的關(guān)鍵特性。
??來(lái)自增強(qiáng)分析的自動(dòng)洞察也將嵌入到企業(yè)應(yīng)用程序中，改變了企業(yè)產(chǎn)生分析洞察力的過(guò)程。例如，人力資源、財(cái)務(wù)、銷售、營(yíng)銷、客戶服務(wù)、采購(gòu)和資產(chǎn)管理部門。這些協(xié)同和配個(gè)將會(huì)優(yōu)化所有員工在其環(huán)境中的決策和行動(dòng)，而不僅僅是為分析師和數(shù)據(jù)科學(xué)家服務(wù)。增強(qiáng)分析可自動(dòng)完成數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、洞察生成和洞察可視化過(guò)程，在許多情況下無(wú)需專業(yè)數(shù)據(jù)科學(xué)家的參與。
??“這將導(dǎo)致數(shù)據(jù)科學(xué)進(jìn)一步普及化，這是一套新興的功能和實(shí)踐，使主要工作在統(tǒng)計(jì)和分析領(lǐng)域之外的用戶能夠從數(shù)據(jù)中提取預(yù)測(cè)性和規(guī)范性的見(jiàn)??解，”Cearley先生說(shuō)。
??“到2020年，普通公民數(shù)據(jù)科學(xué)家的數(shù)量，將比專家數(shù)據(jù)科學(xué)家的數(shù)量增長(zhǎng)要快5倍。組織可以使用公民數(shù)據(jù)科學(xué)家來(lái)填補(bǔ)因數(shù)據(jù)科學(xué)家短缺和高成本而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)科學(xué)和機(jī)器學(xué)習(xí)人才缺口?！?/span>
??“到2020年，超過(guò)40％的數(shù)據(jù)科學(xué)任務(wù)將實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化?！痹鰪?qiáng)分析可識(shí)別隱藏的模式，同時(shí)消除個(gè)人偏見(jiàn)。在公民數(shù)據(jù)科學(xué)家和增強(qiáng)分析之間，數(shù)據(jù)洞察將在整個(gè)企業(yè)中得到更廣泛的應(yīng)用，包括分析師、決策者和運(yùn)營(yíng)工作者。
??3.AI驅(qū)動(dòng)的開(kāi)發(fā)
??市場(chǎng)正在迅速?gòu)膶I(yè)數(shù)據(jù)科學(xué)家必須與應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)人員合作創(chuàng)建大多數(shù)人工智能增強(qiáng)型解決方案的模式，轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)開(kāi)發(fā)人員可以使用作為服務(wù)提供的預(yù)定義模型單獨(dú)操作的模式。這為開(kāi)發(fā)人員提供了人工智能算法和模型的生態(tài)系統(tǒng)，以及為將AI功能和模型集成到解決方案中而定制的開(kāi)發(fā)工具。
??隨著AI應(yīng)用于開(kāi)發(fā)過(guò)程本身以自動(dòng)化各種數(shù)據(jù)科學(xué)、應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)和測(cè)試功能，專業(yè)應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)的另一個(gè)機(jī)會(huì)“高峰”出現(xiàn)了。到2022年，至少40％的新應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，將在他們的團(tuán)隊(duì)中配置AI協(xié)同開(kāi)發(fā)人員。
??“最終，高度先進(jìn)的基于人工智能的開(kāi)發(fā)環(huán)境自動(dòng)化應(yīng)用程序，將在功能和非功能方面迎來(lái)‘公民應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)人員’的新時(shí)代，非專業(yè)人員將能夠使用AI驅(qū)動(dòng)的工具自動(dòng)生成新的解決方案。使非專業(yè)人員無(wú)需編碼即可生成應(yīng)用程序的工具已經(jīng)不是件什么新鮮事了，但我們希望AI驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)能夠提高靈活性，“Cearley先生說(shuō)。
??AI驅(qū)動(dòng)的開(kāi)發(fā)著眼于將AI嵌入到應(yīng)用程序中并使用AI為開(kāi)發(fā)過(guò)程創(chuàng)建AI驅(qū)動(dòng)的工具的工具，技術(shù)和最佳實(shí)踐。這一趨勢(shì)正在沿著三個(gè)方面發(fā)展：
??- 用于構(gòu)建基于AI的解決方案的工具正在從針對(duì)數(shù)據(jù)科學(xué)家（AI基礎(chǔ)設(shè)施，AI框架和AI平臺(tái)）的工具擴(kuò)展到針對(duì)專業(yè)開(kāi)發(fā)人員社區(qū)（AI平臺(tái)，AI服務(wù)）的工具。
??- 用于構(gòu)建基于AI的解決方案的工具正在被賦予AI驅(qū)動(dòng)的功能，這些功能可以幫助專業(yè)開(kāi)發(fā)人員并自動(dòng)執(zhí)行與AI增強(qiáng)型解決方案開(kāi)發(fā)相關(guān)的任務(wù)。
??- 支持AI的工具正在從協(xié)助和自動(dòng)化與應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)（AD）相關(guān)的功能演變?yōu)槭褂脴I(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)和自動(dòng)化AD流程堆棧（從一般開(kāi)發(fā)到業(yè)務(wù)解決方案設(shè)計(jì)）的更高層次活動(dòng)。
??市場(chǎng)將從關(guān)注與開(kāi)發(fā)人員合作的數(shù)據(jù)科學(xué)家轉(zhuǎn)移到使用作為服務(wù)提供的預(yù)定義模型獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的開(kāi)發(fā)人員。這使更多的開(kāi)發(fā)人員能夠利用這些服務(wù)，并提高效率。
??4.數(shù)字雙胞胎
??數(shù)字雙胞胎是指現(xiàn)實(shí)世界實(shí)體或系統(tǒng)的數(shù)字化表現(xiàn)。到2020年，Gartner估計(jì)將有超過(guò)200億個(gè)連接的傳感器和端點(diǎn)，數(shù)字雙胞胎將連接數(shù)十億的實(shí)體設(shè)備。企業(yè)組織從一開(kāi)始就會(huì)實(shí)施數(shù)字雙胞胎。它們將隨著時(shí)間的推移不斷發(fā)展，提高自身收集和可視化正確數(shù)據(jù)的能力，應(yīng)用正確的分析和規(guī)則，并有效地響應(yīng)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
??“超越物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字雙胞胎發(fā)展的一個(gè)方面是企業(yè)實(shí)施其組織的數(shù)字雙胞胎（DTO）。DTO是一種動(dòng)態(tài)軟件模型，它依賴于操作或其他數(shù)據(jù)來(lái)了解組織如何實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)模型，連接其當(dāng)前狀態(tài)，部署資源并響應(yīng)變化以滿足預(yù)期的客戶價(jià)值?！盋earley先生說(shuō)。 “DTO有助于提高業(yè)務(wù)流程的效率，并創(chuàng)建更靈活、動(dòng)態(tài)和響應(yīng)更快的流程，可以自動(dòng)對(duì)不斷變化的條件做出反應(yīng)?！?/span>
??數(shù)字雙胞胎也可以連接起來(lái)創(chuàng)建大型系統(tǒng)的雙胞胎，例如發(fā)電廠或城市。數(shù)字雙胞胎的想法并不新鮮。它可以追溯到事物的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)表示或客戶的在線資料，但今天的數(shù)字雙胞胎在四個(gè)方面有所不同：
??- 模型的穩(wěn)健性，重點(diǎn)關(guān)注它們?nèi)绾沃С痔囟ǖ臉I(yè)務(wù)成果；
??- 與現(xiàn)實(shí)世界的鏈接，可能實(shí)時(shí)用于監(jiān)控和控制；
??- 應(yīng)用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)分析和人工智能來(lái)推動(dòng)新的商機(jī)；
??- 能夠與他們互動(dòng)并評(píng)估“假設(shè)”情景。
??今天的重點(diǎn)是物聯(lián)網(wǎng)中的數(shù)字雙胞胎——它可以通過(guò)提供有關(guān)維護(hù)和可靠性的信息，洞察產(chǎn)品如何更有效地執(zhí)行，新產(chǎn)品數(shù)據(jù)和提高效率來(lái)改善企業(yè)決策。
??5.賦權(quán)邊緣
??邊緣指的是人們使用或嵌入我們周圍世界的端點(diǎn)設(shè)備。邊緣計(jì)算描述了一種計(jì)算拓?fù)洌渲行畔⑻幚?、?nèi)容收集和傳遞更靠近這些端點(diǎn)。它試圖保持流量和處理更接近‘本地化’，目標(biāo)是減少流量損耗和延遲。
??在短期內(nèi)，邊緣由物聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)，需要使處理接近端點(diǎn)而不是集中式的云服務(wù)器。然而，云計(jì)算和邊緣計(jì)算不是創(chuàng)建新的體系結(jié)構(gòu)，而是作為互補(bǔ)模型發(fā)展，云服務(wù)作為集中服務(wù)進(jìn)行管理——不僅在集中式服務(wù)器上，而且在本地的分布式服務(wù)器和邊緣設(shè)備本身之中。
??Gartner預(yù)計(jì)，在未來(lái)五年內(nèi)（2028年），專用AI芯片以及更強(qiáng)大的處理能力、存儲(chǔ)和其他先進(jìn)功能將被添加到更廣泛的邊緣設(shè)備中。嵌入式物聯(lián)網(wǎng)世界的極端異質(zhì)性和工業(yè)系統(tǒng)等資產(chǎn)的長(zhǎng)生命周期將帶來(lái)重大的管理挑戰(zhàn)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，隨著5G的成熟，不斷擴(kuò)展的邊緣計(jì)算環(huán)境將更加強(qiáng)大的通信回到集中式服務(wù)。5G提供更低的延遲、更高的帶寬，并且（非常重要的是邊緣）每平方公里節(jié)點(diǎn)（邊緣端點(diǎn)）的數(shù)量急劇增加。
??目前，該技術(shù)的大部分重點(diǎn)是物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)需要在嵌入式物聯(lián)網(wǎng)世界中提供斷開(kāi)連接或分布式功能。這種類型的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)將解決高WAN成本和不可接受的延遲水平等挑戰(zhàn)。此外，它還將實(shí)現(xiàn)數(shù)字業(yè)務(wù)和IT解決方案的細(xì)節(jié)。
??6.身臨其境的體驗(yàn)（沉浸式技術(shù)）
??會(huì)話平臺(tái)正在改變?nèi)藗兣c數(shù)字世界互動(dòng)的方式。虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）和混合現(xiàn)實(shí)（MR）正在改變?nèi)藗儗?duì)數(shù)字世界的感知方式。感知和交互模型的這種組合轉(zhuǎn)變將帶來(lái)未來(lái)的沉浸式用戶體驗(yàn)。
??“隨著時(shí)間的推移，我們將從考慮個(gè)人設(shè)備和分散的用戶界面（UI）技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗲篮投嗄Ｊ襟w驗(yàn)。多模式體驗(yàn)將人們與數(shù)字世界連接起來(lái)，包括傳統(tǒng)計(jì)算設(shè)備、可穿戴設(shè)備、汽車、環(huán)境傳感器和消費(fèi)電器等數(shù)百種邊緣設(shè)備。”Cearley先生表示。
??“多聲道體驗(yàn)將在這些多模式設(shè)備中動(dòng)用所有人類感官以及先進(jìn)的計(jì)算機(jī)感官（如熱量，濕度和雷達(dá)）。這種多體驗(yàn)環(huán)境將創(chuàng)造一種環(huán)境體驗(yàn)，其中我們周圍的空間定義了“計(jì)算機(jī)”，而不是單個(gè)設(shè)備。實(shí)際上，環(huán)境就是計(jì)算機(jī)?！?/span>
??到2022年，70％的企業(yè)將嘗試使用沉浸式技術(shù)進(jìn)行消費(fèi)和企業(yè)使用，25％將部署到生產(chǎn)中。會(huì)話平臺(tái)的未來(lái)，從虛擬個(gè)人助理到聊天機(jī)器人，將結(jié)合擴(kuò)展的感官渠道，使平臺(tái)能夠根據(jù)面部表情檢測(cè)情緒，并且他們將在交互中變得更加順暢地對(duì)話。
??7.區(qū)塊鏈
??是一種分布式賬本，它有望通過(guò)實(shí)現(xiàn)信任，提供透明度和減少業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)間的摩擦，來(lái)重塑行業(yè)，從而降低成本，縮短交易結(jié)算時(shí)間并改善現(xiàn)金流。今天，信任被置于銀行、證券交易所、政府和許多其他機(jī)構(gòu)作為中央當(dāng)局，在其數(shù)據(jù)庫(kù)中安全地保持“單一版本的事實(shí)”。集中信任模型會(huì)增加交易的延遲和摩擦成本（傭金、費(fèi)用和貨幣的時(shí)間價(jià)值）。區(qū)塊鏈提供了另一種信任模式，無(wú)需中央機(jī)構(gòu)來(lái)仲裁交易。
??“目前的區(qū)塊鏈技術(shù)和概念在任務(wù)關(guān)鍵型、規(guī)模化的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中尚不成熟，人們對(duì)其知之甚少且未經(jīng)證實(shí)。對(duì)于支持更復(fù)雜場(chǎng)景的復(fù)雜元素尤其如此，“Cearley先生說(shuō)。 “盡管面臨挑戰(zhàn)，但破壞的巨大潛力意味著CIO和IT領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該開(kāi)始評(píng)估區(qū)塊鏈，即使未來(lái)幾年內(nèi)他們不會(huì)很積極低去采用這些技術(shù)。”
??目前來(lái)看，許多區(qū)塊鏈計(jì)劃都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)區(qū)塊鏈的所有屬性，例如高度分布的數(shù)據(jù)庫(kù)。這些基于區(qū)塊鏈的解決方案被定位為通過(guò)自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程或通過(guò)數(shù)字化記錄來(lái)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效率的手段。它們有可能加強(qiáng)已知實(shí)體之間的信息共享，并改善跟蹤和追蹤物理和數(shù)字資產(chǎn)的機(jī)會(huì)。
??但是，這些方法錯(cuò)過(guò)了真正的區(qū)塊鏈顛覆性影響的價(jià)值，并可能增加供應(yīng)商的鎖定。那些選擇這類做法的組織應(yīng)了解這些限制，并準(zhǔn)備隨著時(shí)間的推移逐步完成區(qū)塊鏈解決方案，以保證可以通過(guò)更有效和更有效地使用現(xiàn)有非區(qū)塊鏈技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)相同的結(jié)果。
??Gartner預(yù)計(jì)，區(qū)塊鏈將在2030年之前創(chuàng)造3.1萬(wàn)億的商業(yè)價(jià)值。
??8.智能空間
??智能空間，指的是物理或數(shù)字環(huán)境、人類和技術(shù)支持的系統(tǒng)，在日益開(kāi)放、連接、協(xié)調(diào)和智能的生態(tài)系統(tǒng)中相互作用。多個(gè)元素——包括人員、流程、服務(wù)和事物——將匯集在智能空間中，為目標(biāo)人群和行業(yè)場(chǎng)景創(chuàng)建更加身臨其境、交互式和自動(dòng)化的體驗(yàn)。
??“這一趨勢(shì)已經(jīng)融合了一段時(shí)間，如智能城市、數(shù)字化工作場(chǎng)所、智能家居和聯(lián)網(wǎng)工廠等。我們相信市場(chǎng)正在進(jìn)入一個(gè)加速提供強(qiáng)大智能空間的時(shí)期，技術(shù)成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，無(wú)論是作為員工、客戶、消費(fèi)者、社區(qū)成員還是公民，“Cearley先生說(shuō)。
??智能空間主要實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展的五個(gè)關(guān)鍵維度是：開(kāi)放性、連通性、協(xié)調(diào)性、智能性和應(yīng)用范圍。
??9.數(shù)字道德與隱私
??數(shù)字道德和隱私是個(gè)人、組織和政府日益關(guān)注的問(wèn)題。人們?cè)絹?lái)越關(guān)注公共和私營(yíng)部門的組織如何使用他們的個(gè)人信息，而且只有那些沒(méi)有主動(dòng)解決這些問(wèn)題的組織才會(huì)不斷提出反對(duì)意見(jiàn)。
??“任何有關(guān)隱私的討論都必須建立在更廣泛的數(shù)字道德主題以及客戶、選民和員工的信任基礎(chǔ)之上。雖然隱私和安全是建立信任的基礎(chǔ)組成部分，但信任實(shí)際上不僅僅是這些組件，“Cearley先生說(shuō)。 “信任是指在沒(méi)有證據(jù)或調(diào)查的情況下接受陳述的真實(shí)性。最終，組織在隱私方面的立場(chǎng)必須由其在道德和信任方面的更廣泛立場(chǎng)所驅(qū)動(dòng)。從隱私轉(zhuǎn)向道德，使談話超越“我們是否合規(guī)”，轉(zhuǎn)向探討‘我們做的是不是正確的事情’。”
??政府越來(lái)越多地規(guī)劃或通過(guò)公司必須遵守的法規(guī)，消費(fèi)者正在謹(jǐn)慎地保護(hù)或刪除有關(guān)他們自己的信息。公司必須獲得并保持與客戶的信任才能取得成功，并且他們還必須遵循內(nèi)部?jī)r(jià)值觀，以確?？蛻魧⑵湟暈橹档眯刨嚨幕锇?。
??10.量子計(jì)算
??量子計(jì)算（QC）是一種非經(jīng)典計(jì)算，其操作基于亞原子粒子（例如，電子和離子）的量子態(tài)，其將信息表示為量子比特（量子比特）的元素。
??例如，雖然經(jīng)典計(jì)算機(jī)會(huì)以線性方式讀取庫(kù)中的每本書，但量子計(jì)算機(jī)會(huì)同時(shí)讀取所有書籍。量子計(jì)算機(jī)理論上可以同時(shí)處理數(shù)百萬(wàn)次計(jì)算。以商業(yè)可用，價(jià)格合理且以可靠服務(wù)形式進(jìn)行的量子計(jì)算將改變一個(gè)行業(yè)。
??量子計(jì)算機(jī)的并行執(zhí)行和指數(shù)可擴(kuò)展性意味著它們優(yōu)于傳統(tǒng)方法過(guò)于復(fù)雜的問(wèn)題，或者傳統(tǒng)算法需要很長(zhǎng)時(shí)間才能找到解決方案。汽車、金融、保險(xiǎn)、制藥、軍事和研究機(jī)構(gòu)等行業(yè)從質(zhì)量控制的進(jìn)步中獲益最多。
??例如，在制藥行業(yè)，量子計(jì)算可用于模擬原子水平的分子相互作用，以加快新的癌癥治療藥物的上市進(jìn)程，或量子計(jì)算可加速并更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)蛋白質(zhì)的相互作用，從而產(chǎn)生新的制藥方法。
??量子計(jì)算真實(shí)世界的應(yīng)用范圍，已經(jīng)從個(gè)性化醫(yī)療走向圖像識(shí)別優(yōu)化等一系列廣泛現(xiàn)象。該技術(shù)仍處于新興狀態(tài)，這意味著現(xiàn)在是企業(yè)增加對(duì)潛在應(yīng)用程序的理解并考慮任何安全隱患的好時(shí)機(jī)。
??“首席信息官和IT領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該通過(guò)增加理解以及如何將其應(yīng)用于實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題來(lái)開(kāi)始規(guī)劃質(zhì)量控制。在技??術(shù)仍處于新興狀態(tài)時(shí)，就開(kāi)始投入學(xué)習(xí)。確定那些量子計(jì)算有潛力去解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，并考慮可能對(duì)安全產(chǎn)生的影響，“Cearley先生說(shuō)。 “但與此同時(shí)，不要期待它在未來(lái)幾年會(huì)徹底改變某些事物。大多數(shù)組織應(yīng)該在2022年之前了解和監(jiān)控量子計(jì)算的應(yīng)用，并且可能需要從2023年或2025年開(kāi)始使用它?！?/span>
??關(guān)于Gartner Symposium/ITxpo
??Gartner將戰(zhàn)略性技術(shù)趨勢(shì)定義為具有巨大破壞性潛力的戰(zhàn)略技術(shù)趨勢(shì)，該戰(zhàn)略已開(kāi)始從新興的突破，進(jìn)一步發(fā)展成為具有更廣泛影響的應(yīng)用——或者是快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，其高度波動(dòng)性在未來(lái)五年內(nèi)達(dá)到臨界點(diǎn)。
??“未來(lái)將以智能設(shè)備為特色，在各地提供越來(lái)越有洞察力的數(shù)字服務(wù)，我們稱之為智能數(shù)字網(wǎng)格?！盙artner副總裁兼研究員David Cearley表示：“智能數(shù)字網(wǎng)格在過(guò)去兩年中一直是焦點(diǎn)之一，并且一直是2019年的主要推動(dòng)力。這三個(gè)主題下的趨勢(shì)是推動(dòng)持續(xù)創(chuàng)新過(guò)程的一個(gè)關(guān)鍵因素，作為ContinuousNEXT戰(zhàn)略的一部分?！?/span>
??- 智能：人工智能如何滲透到幾乎所有現(xiàn)有技術(shù)中，并創(chuàng)建全新的類別。
??- 數(shù)字：融合數(shù)字世界和真實(shí)的物理世界，創(chuàng)造一個(gè)身臨其境的世界。
??- 網(wǎng)格：利用不斷擴(kuò)展的人員、企業(yè)、設(shè)備、內(nèi)容和服務(wù)之間的聯(lián)系。
??“例如，自動(dòng)化和增強(qiáng)智能形式的人工智能（AI）與物聯(lián)網(wǎng)、邊緣計(jì)算和數(shù)字雙胞胎一起使用，可提供高度集成的智能空間。這種多種趨勢(shì)的組合效應(yīng)，將產(chǎn)生新的機(jī)會(huì)并推動(dòng)新的顛覆浪潮，這是Gartner 2019年十大戰(zhàn)略技術(shù)趨勢(shì)的標(biāo)志。”
??盡管科幻小說(shuō)可能將人工智能機(jī)器人描繪成壞人，但一些科技巨頭現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始將其用于安全管理。微軟和優(yōu)步等公司使用Knightscope K5機(jī)器人巡邏停車場(chǎng)和大型戶外區(qū)域來(lái)預(yù)測(cè)和預(yù)防犯罪。機(jī)器人可以讀取車牌、報(bào)告可疑活動(dòng)并收集數(shù)據(jù)以向其所有者報(bào)告。
??這些人工智能驅(qū)動(dòng)的機(jī)器人只是“自動(dòng)化事物”的一個(gè)例子，它是2019年Gartner十大戰(zhàn)略技術(shù)之一，有可能在未來(lái)五年內(nèi)帶來(lái)重大中斷并帶來(lái)機(jī)遇。
??Gartner指出，區(qū)塊鏈、量子計(jì)算、增強(qiáng)分析和人工智能等技術(shù)將推動(dòng)產(chǎn)生顛覆性的新型商業(yè)模式。
Gartner公布的2019年十大戰(zhàn)略技術(shù)趨勢(shì)分別為：
??1.自動(dòng)化的一切
??機(jī)器人、無(wú)人駕駛飛機(jī)和自動(dòng)駕駛汽車等自主設(shè)備，將依靠使用AI來(lái)自動(dòng)執(zhí)行以前由人類執(zhí)行的功能。它們的自動(dòng)化超越了剛性編程模型提供的自動(dòng)化，它們利用AI，提供與周圍環(huán)境和人們更自然地交互的高級(jí)行為。
??“隨著自主事物的激增，我們期望從獨(dú)立智能事物轉(zhuǎn)變?yōu)橐淮蠖褏f(xié)作智能事物，多個(gè)設(shè)備協(xié)同工作，無(wú)論是獨(dú)立于人還是??人為輸入，”Cearley先生說(shuō)。 “例如，如果一架無(wú)人機(jī)檢查了一塊大型油田并發(fā)現(xiàn)它已經(jīng)準(zhǔn)備好開(kāi)采，它可以派遣一臺(tái)‘自動(dòng)采油機(jī)’前往執(zhí)行任務(wù)。在物流交付市場(chǎng)，最有效的解決方案可能是使用自動(dòng)駕駛車輛將包裹移至目標(biāo)區(qū)域。然后，車輛上的機(jī)器人和無(wú)人機(jī)可確保最終交付包裹?！?/span>
??“自動(dòng)化事物”主要有五種類型：
??- 機(jī)器人
??- 車輛
??- 無(wú)人機(jī)
??- 家電
??- 媒介
??這五種類型占據(jù)四種環(huán)境：海洋、陸地、空中和數(shù)字。它們都具有不同程度的能力，協(xié)調(diào)和智能。例如，它們可以跨越由人工輔助在空中飛行的無(wú)人機(jī)，在田地中完全自主地操作的農(nóng)業(yè)機(jī)器人。這描繪了潛在應(yīng)用的廣泛圖景——幾乎每個(gè)應(yīng)用程序，服務(wù)和物聯(lián)網(wǎng)對(duì)象都將采用某種形式的AI來(lái)自動(dòng)化或增強(qiáng)流程或人為操作。
??探索在組織或客戶環(huán)境中的任何物理對(duì)象中AI驅(qū)動(dòng)的自主功能的可能性，但同時(shí)應(yīng)當(dāng)記住，這些設(shè)備最適合用于狹義定義的目的。它們與人類大腦在決策、智力或通用學(xué)習(xí)方面的能力不同。
??2.增強(qiáng)分析
??增強(qiáng)分析代表了數(shù)據(jù)和分析能力的第三大浪潮，因?yàn)閿?shù)據(jù)科學(xué)家可以使用自動(dòng)算法來(lái)探索更多假設(shè)和可能。
??增強(qiáng)分析側(cè)重于增強(qiáng)智能的特定領(lǐng)域，使用機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）來(lái)轉(zhuǎn)換分析內(nèi)容的開(kāi)發(fā)、消費(fèi)和共享方式。增強(qiáng)分析功能將迅速推進(jìn)到主流應(yīng)用，作為數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)管理、現(xiàn)代分析、業(yè)務(wù)流程管理、流程挖掘和數(shù)據(jù)科學(xué)平臺(tái)的關(guān)鍵特性。
??來(lái)自增強(qiáng)分析的自動(dòng)洞察也將嵌入到企業(yè)應(yīng)用程序中，改變了企業(yè)產(chǎn)生分析洞察力的過(guò)程。例如，人力資源、財(cái)務(wù)、銷售、營(yíng)銷、客戶服務(wù)、采購(gòu)和資產(chǎn)管理部門。這些協(xié)同和配個(gè)將會(huì)優(yōu)化所有員工在其環(huán)境中的決策和行動(dòng)，而不僅僅是為分析師和數(shù)據(jù)科學(xué)家服務(wù)。增強(qiáng)分析可自動(dòng)完成數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、洞察生成和洞察可視化過(guò)程，在許多情況下無(wú)需專業(yè)數(shù)據(jù)科學(xué)家的參與。
??“這將導(dǎo)致數(shù)據(jù)科學(xué)進(jìn)一步普及化，這是一套新興的功能和實(shí)踐，使主要工作在統(tǒng)計(jì)和分析領(lǐng)域之外的用戶能夠從數(shù)據(jù)中提取預(yù)測(cè)性和規(guī)范性的見(jiàn)??解，”Cearley先生說(shuō)。
??“到2020年，普通公民數(shù)據(jù)科學(xué)家的數(shù)量，將比專家數(shù)據(jù)科學(xué)家的數(shù)量增長(zhǎng)要快5倍。組織可以使用公民數(shù)據(jù)科學(xué)家來(lái)填補(bǔ)因數(shù)據(jù)科學(xué)家短缺和高成本而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)科學(xué)和機(jī)器學(xué)習(xí)人才缺口?！?/span>
??“到2020年，超過(guò)40％的數(shù)據(jù)科學(xué)任務(wù)將實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化?！痹鰪?qiáng)分析可識(shí)別隱藏的模式，同時(shí)消除個(gè)人偏見(jiàn)。在公民數(shù)據(jù)科學(xué)家和增強(qiáng)分析之間，數(shù)據(jù)洞察將在整個(gè)企業(yè)中得到更廣泛的應(yīng)用，包括分析師、決策者和運(yùn)營(yíng)工作者。
??3.AI驅(qū)動(dòng)的開(kāi)發(fā)
??市場(chǎng)正在迅速?gòu)膶I(yè)數(shù)據(jù)科學(xué)家必須與應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)人員合作創(chuàng)建大多數(shù)人工智能增強(qiáng)型解決方案的模式，轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)開(kāi)發(fā)人員可以使用作為服務(wù)提供的預(yù)定義模型單獨(dú)操作的模式。這為開(kāi)發(fā)人員提供了人工智能算法和模型的生態(tài)系統(tǒng)，以及為將AI功能和模型集成到解決方案中而定制的開(kāi)發(fā)工具。
??隨著AI應(yīng)用于開(kāi)發(fā)過(guò)程本身以自動(dòng)化各種數(shù)據(jù)科學(xué)、應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)和測(cè)試功能，專業(yè)應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)的另一個(gè)機(jī)會(huì)“高峰”出現(xiàn)了。到2022年，至少40％的新應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，將在他們的團(tuán)隊(duì)中配置AI協(xié)同開(kāi)發(fā)人員。
??“最終，高度先進(jìn)的基于人工智能的開(kāi)發(fā)環(huán)境自動(dòng)化應(yīng)用程序，將在功能和非功能方面迎來(lái)‘公民應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)人員’的新時(shí)代，非專業(yè)人員將能夠使用AI驅(qū)動(dòng)的工具自動(dòng)生成新的解決方案。使非專業(yè)人員無(wú)需編碼即可生成應(yīng)用程序的工具已經(jīng)不是件什么新鮮事了，但我們希望AI驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)能夠提高靈活性，“Cearley先生說(shuō)。
??AI驅(qū)動(dòng)的開(kāi)發(fā)著眼于將AI嵌入到應(yīng)用程序中并使用AI為開(kāi)發(fā)過(guò)程創(chuàng)建AI驅(qū)動(dòng)的工具的工具，技術(shù)和最佳實(shí)踐。這一趨勢(shì)正在沿著三個(gè)方面發(fā)展：
??- 用于構(gòu)建基于AI的解決方案的工具正在從針對(duì)數(shù)據(jù)科學(xué)家（AI基礎(chǔ)設(shè)施，AI框架和AI平臺(tái)）的工具擴(kuò)展到針對(duì)專業(yè)開(kāi)發(fā)人員社區(qū)（AI平臺(tái)，AI服務(wù)）的工具。
??- 用于構(gòu)建基于AI的解決方案的工具正在被賦予AI驅(qū)動(dòng)的功能，這些功能可以幫助專業(yè)開(kāi)發(fā)人員并自動(dòng)執(zhí)行與AI增強(qiáng)型解決方案開(kāi)發(fā)相關(guān)的任務(wù)。
??- 支持AI的工具正在從協(xié)助和自動(dòng)化與應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)（AD）相關(guān)的功能演變?yōu)槭褂脴I(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)和自動(dòng)化AD流程堆棧（從一般開(kāi)發(fā)到業(yè)務(wù)解決方案設(shè)計(jì)）的更高層次活動(dòng)。
??市場(chǎng)將從關(guān)注與開(kāi)發(fā)人員合作的數(shù)據(jù)科學(xué)家轉(zhuǎn)移到使用作為服務(wù)提供的預(yù)定義模型獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的開(kāi)發(fā)人員。這使更多的開(kāi)發(fā)人員能夠利用這些服務(wù)，并提高效率。
??4.數(shù)字雙胞胎
??數(shù)字雙胞胎是指現(xiàn)實(shí)世界實(shí)體或系統(tǒng)的數(shù)字化表現(xiàn)。到2020年，Gartner估計(jì)將有超過(guò)200億個(gè)連接的傳感器和端點(diǎn)，數(shù)字雙胞胎將連接數(shù)十億的實(shí)體設(shè)備。企業(yè)組織從一開(kāi)始就會(huì)實(shí)施數(shù)字雙胞胎。它們將隨著時(shí)間的推移不斷發(fā)展，提高自身收集和可視化正確數(shù)據(jù)的能力，應(yīng)用正確的分析和規(guī)則，并有效地響應(yīng)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
??“超越物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字雙胞胎發(fā)展的一個(gè)方面是企業(yè)實(shí)施其組織的數(shù)字雙胞胎（DTO）。DTO是一種動(dòng)態(tài)軟件模型，它依賴于操作或其他數(shù)據(jù)來(lái)了解組織如何實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)模型，連接其當(dāng)前狀態(tài)，部署資源并響應(yīng)變化以滿足預(yù)期的客戶價(jià)值?！盋earley先生說(shuō)。 “DTO有助于提高業(yè)務(wù)流程的效率，并創(chuàng)建更靈活、動(dòng)態(tài)和響應(yīng)更快的流程，可以自動(dòng)對(duì)不斷變化的條件做出反應(yīng)?！?/span>
??數(shù)字雙胞胎也可以連接起來(lái)創(chuàng)建大型系統(tǒng)的雙胞胎，例如發(fā)電廠或城市。數(shù)字雙胞胎的想法并不新鮮。它可以追溯到事物的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)表示或客戶的在線資料，但今天的數(shù)字雙胞胎在四個(gè)方面有所不同：
??- 模型的穩(wěn)健性，重點(diǎn)關(guān)注它們?nèi)绾沃С痔囟ǖ臉I(yè)務(wù)成果；
??- 與現(xiàn)實(shí)世界的鏈接，可能實(shí)時(shí)用于監(jiān)控和控制；
??- 應(yīng)用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)分析和人工智能來(lái)推動(dòng)新的商機(jī)；
??- 能夠與他們互動(dòng)并評(píng)估“假設(shè)”情景。
??今天的重點(diǎn)是物聯(lián)網(wǎng)中的數(shù)字雙胞胎——它可以通過(guò)提供有關(guān)維護(hù)和可靠性的信息，洞察產(chǎn)品如何更有效地執(zhí)行，新產(chǎn)品數(shù)據(jù)和提高效率來(lái)改善企業(yè)決策。
??5.賦權(quán)邊緣
??邊緣指的是人們使用或嵌入我們周圍世界的端點(diǎn)設(shè)備。邊緣計(jì)算描述了一種計(jì)算拓?fù)洌渲行畔⑻幚?、?nèi)容收集和傳遞更靠近這些端點(diǎn)。它試圖保持流量和處理更接近‘本地化’，目標(biāo)是減少流量損耗和延遲。
??在短期內(nèi)，邊緣由物聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)，需要使處理接近端點(diǎn)而不是集中式的云服務(wù)器。然而，云計(jì)算和邊緣計(jì)算不是創(chuàng)建新的體系結(jié)構(gòu)，而是作為互補(bǔ)模型發(fā)展，云服務(wù)作為集中服務(wù)進(jìn)行管理——不僅在集中式服務(wù)器上，而且在本地的分布式服務(wù)器和邊緣設(shè)備本身之中。
??Gartner預(yù)計(jì)，在未來(lái)五年內(nèi)（2028年），專用AI芯片以及更強(qiáng)大的處理能力、存儲(chǔ)和其他先進(jìn)功能將被添加到更廣泛的邊緣設(shè)備中。嵌入式物聯(lián)網(wǎng)世界的極端異質(zhì)性和工業(yè)系統(tǒng)等資產(chǎn)的長(zhǎng)生命周期將帶來(lái)重大的管理挑戰(zhàn)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，隨著5G的成熟，不斷擴(kuò)展的邊緣計(jì)算環(huán)境將更加強(qiáng)大的通信回到集中式服務(wù)。5G提供更低的延遲、更高的帶寬，并且（非常重要的是邊緣）每平方公里節(jié)點(diǎn)（邊緣端點(diǎn)）的數(shù)量急劇增加。
??目前，該技術(shù)的大部分重點(diǎn)是物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)需要在嵌入式物聯(lián)網(wǎng)世界中提供斷開(kāi)連接或分布式功能。這種類型的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)將解決高WAN成本和不可接受的延遲水平等挑戰(zhàn)。此外，它還將實(shí)現(xiàn)數(shù)字業(yè)務(wù)和IT解決方案的細(xì)節(jié)。
??6.身臨其境的體驗(yàn)（沉浸式技術(shù)）
??會(huì)話平臺(tái)正在改變?nèi)藗兣c數(shù)字世界互動(dòng)的方式。虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）和混合現(xiàn)實(shí)（MR）正在改變?nèi)藗儗?duì)數(shù)字世界的感知方式。感知和交互模型的這種組合轉(zhuǎn)變將帶來(lái)未來(lái)的沉浸式用戶體驗(yàn)。
??“隨著時(shí)間的推移，我們將從考慮個(gè)人設(shè)備和分散的用戶界面（UI）技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗲篮投嗄Ｊ襟w驗(yàn)。多模式體驗(yàn)將人們與數(shù)字世界連接起來(lái)，包括傳統(tǒng)計(jì)算設(shè)備、可穿戴設(shè)備、汽車、環(huán)境傳感器和消費(fèi)電器等數(shù)百種邊緣設(shè)備。”Cearley先生表示。
??“多聲道體驗(yàn)將在這些多模式設(shè)備中動(dòng)用所有人類感官以及先進(jìn)的計(jì)算機(jī)感官（如熱量，濕度和雷達(dá)）。這種多體驗(yàn)環(huán)境將創(chuàng)造一種環(huán)境體驗(yàn)，其中我們周圍的空間定義了“計(jì)算機(jī)”，而不是單個(gè)設(shè)備。實(shí)際上，環(huán)境就是計(jì)算機(jī)?！?/span>
??到2022年，70％的企業(yè)將嘗試使用沉浸式技術(shù)進(jìn)行消費(fèi)和企業(yè)使用，25％將部署到生產(chǎn)中。會(huì)話平臺(tái)的未來(lái)，從虛擬個(gè)人助理到聊天機(jī)器人，將結(jié)合擴(kuò)展的感官渠道，使平臺(tái)能夠根據(jù)面部表情檢測(cè)情緒，并且他們將在交互中變得更加順暢地對(duì)話。
??7.區(qū)塊鏈
??是一種分布式賬本，它有望通過(guò)實(shí)現(xiàn)信任，提供透明度和減少業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)間的摩擦，來(lái)重塑行業(yè)，從而降低成本，縮短交易結(jié)算時(shí)間并改善現(xiàn)金流。今天，信任被置于銀行、證券交易所、政府和許多其他機(jī)構(gòu)作為中央當(dāng)局，在其數(shù)據(jù)庫(kù)中安全地保持“單一版本的事實(shí)”。集中信任模型會(huì)增加交易的延遲和摩擦成本（傭金、費(fèi)用和貨幣的時(shí)間價(jià)值）。區(qū)塊鏈提供了另一種信任模式，無(wú)需中央機(jī)構(gòu)來(lái)仲裁交易。
??“目前的區(qū)塊鏈技術(shù)和概念在任務(wù)關(guān)鍵型、規(guī)模化的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中尚不成熟，人們對(duì)其知之甚少且未經(jīng)證實(shí)。對(duì)于支持更復(fù)雜場(chǎng)景的復(fù)雜元素尤其如此，“Cearley先生說(shuō)。 “盡管面臨挑戰(zhàn)，但破壞的巨大潛力意味著CIO和IT領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該開(kāi)始評(píng)估區(qū)塊鏈，即使未來(lái)幾年內(nèi)他們不會(huì)很積極低去采用這些技術(shù)。”
??目前來(lái)看，許多區(qū)塊鏈計(jì)劃都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)區(qū)塊鏈的所有屬性，例如高度分布的數(shù)據(jù)庫(kù)。這些基于區(qū)塊鏈的解決方案被定位為通過(guò)自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程或通過(guò)數(shù)字化記錄來(lái)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效率的手段。它們有可能加強(qiáng)已知實(shí)體之間的信息共享，并改善跟蹤和追蹤物理和數(shù)字資產(chǎn)的機(jī)會(huì)。
??但是，這些方法錯(cuò)過(guò)了真正的區(qū)塊鏈顛覆性影響的價(jià)值，并可能增加供應(yīng)商的鎖定。那些選擇這類做法的組織應(yīng)了解這些限制，并準(zhǔn)備隨著時(shí)間的推移逐步完成區(qū)塊鏈解決方案，以保證可以通過(guò)更有效和更有效地使用現(xiàn)有非區(qū)塊鏈技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)相同的結(jié)果。
??Gartner預(yù)計(jì)，區(qū)塊鏈將在2030年之前創(chuàng)造3.1萬(wàn)億的商業(yè)價(jià)值。
??8.智能空間
??智能空間，指的是物理或數(shù)字環(huán)境、人類和技術(shù)支持的系統(tǒng)，在日益開(kāi)放、連接、協(xié)調(diào)和智能的生態(tài)系統(tǒng)中相互作用。多個(gè)元素——包括人員、流程、服務(wù)和事物——將匯集在智能空間中，為目標(biāo)人群和行業(yè)場(chǎng)景創(chuàng)建更加身臨其境、交互式和自動(dòng)化的體驗(yàn)。
??“這一趨勢(shì)已經(jīng)融合了一段時(shí)間，如智能城市、數(shù)字化工作場(chǎng)所、智能家居和聯(lián)網(wǎng)工廠等。我們相信市場(chǎng)正在進(jìn)入一個(gè)加速提供強(qiáng)大智能空間的時(shí)期，技術(shù)成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，無(wú)論是作為員工、客戶、消費(fèi)者、社區(qū)成員還是公民，“Cearley先生說(shuō)。
??智能空間主要實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展的五個(gè)關(guān)鍵維度是：開(kāi)放性、連通性、協(xié)調(diào)性、智能性和應(yīng)用范圍。
??9.數(shù)字道德與隱私
??數(shù)字道德和隱私是個(gè)人、組織和政府日益關(guān)注的問(wèn)題。人們?cè)絹?lái)越關(guān)注公共和私營(yíng)部門的組織如何使用他們的個(gè)人信息，而且只有那些沒(méi)有主動(dòng)解決這些問(wèn)題的組織才會(huì)不斷提出反對(duì)意見(jiàn)。
??“任何有關(guān)隱私的討論都必須建立在更廣泛的數(shù)字道德主題以及客戶、選民和員工的信任基礎(chǔ)之上。雖然隱私和安全是建立信任的基礎(chǔ)組成部分，但信任實(shí)際上不僅僅是這些組件，“Cearley先生說(shuō)。 “信任是指在沒(méi)有證據(jù)或調(diào)查的情況下接受陳述的真實(shí)性。最終，組織在隱私方面的立場(chǎng)必須由其在道德和信任方面的更廣泛立場(chǎng)所驅(qū)動(dòng)。從隱私轉(zhuǎn)向道德，使談話超越“我們是否合規(guī)”，轉(zhuǎn)向探討‘我們做的是不是正確的事情’。”
??政府越來(lái)越多地規(guī)劃或通過(guò)公司必須遵守的法規(guī)，消費(fèi)者正在謹(jǐn)慎地保護(hù)或刪除有關(guān)他們自己的信息。公司必須獲得并保持與客戶的信任才能取得成功，并且他們還必須遵循內(nèi)部?jī)r(jià)值觀，以確?？蛻魧⑵湟暈橹档眯刨嚨幕锇?。
??10.量子計(jì)算
??量子計(jì)算（QC）是一種非經(jīng)典計(jì)算，其操作基于亞原子粒子（例如，電子和離子）的量子態(tài)，其將信息表示為量子比特（量子比特）的元素。
??例如，雖然經(jīng)典計(jì)算機(jī)會(huì)以線性方式讀取庫(kù)中的每本書，但量子計(jì)算機(jī)會(huì)同時(shí)讀取所有書籍。量子計(jì)算機(jī)理論上可以同時(shí)處理數(shù)百萬(wàn)次計(jì)算。以商業(yè)可用，價(jià)格合理且以可靠服務(wù)形式進(jìn)行的量子計(jì)算將改變一個(gè)行業(yè)。
??量子計(jì)算機(jī)的并行執(zhí)行和指數(shù)可擴(kuò)展性意味著它們優(yōu)于傳統(tǒng)方法過(guò)于復(fù)雜的問(wèn)題，或者傳統(tǒng)算法需要很長(zhǎng)時(shí)間才能找到解決方案。汽車、金融、保險(xiǎn)、制藥、軍事和研究機(jī)構(gòu)等行業(yè)從質(zhì)量控制的進(jìn)步中獲益最多。
??例如，在制藥行業(yè)，量子計(jì)算可用于模擬原子水平的分子相互作用，以加快新的癌癥治療藥物的上市進(jìn)程，或量子計(jì)算可加速并更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)蛋白質(zhì)的相互作用，從而產(chǎn)生新的制藥方法。
??量子計(jì)算真實(shí)世界的應(yīng)用范圍，已經(jīng)從個(gè)性化醫(yī)療走向圖像識(shí)別優(yōu)化等一系列廣泛現(xiàn)象。該技術(shù)仍處于新興狀態(tài)，這意味著現(xiàn)在是企業(yè)增加對(duì)潛在應(yīng)用程序的理解并考慮任何安全隱患的好時(shí)機(jī)。
??“首席信息官和IT領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該通過(guò)增加理解以及如何將其應(yīng)用于實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題來(lái)開(kāi)始規(guī)劃質(zhì)量控制。在技??術(shù)仍處于新興狀態(tài)時(shí)，就開(kāi)始投入學(xué)習(xí)。確定那些量子計(jì)算有潛力去解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，并考慮可能對(duì)安全產(chǎn)生的影響，“Cearley先生說(shuō)。 “但與此同時(shí)，不要期待它在未來(lái)幾年會(huì)徹底改變某些事物。大多數(shù)組織應(yīng)該在2022年之前了解和監(jiān)控量子計(jì)算的應(yīng)用，并且可能需要從2023年或2025年開(kāi)始使用它?！?/span>
??關(guān)于Gartner Symposium/ITxpo
??Gartner Symposium/ITxpo是全球最重要的CIO和高級(jí)IT領(lǐng)導(dǎo)者聚會(huì)，將全球CIO社區(qū)與工具和戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)，幫助他們領(lǐng)導(dǎo)下一代IT并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成果。全球超過(guò)25,000名CIO，高級(jí)業(yè)務(wù)和IT領(lǐng)導(dǎo)者將聚集在一起，以獲得他們所需的洞察力，以確保他們的IT計(jì)劃將成為他們企業(yè)成功的關(guān)鍵貢獻(xiàn)者和推動(dòng)者。
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